痔疮咨询:虚拟社区:移动互联网创新发展的典型模式

发帖日期：2010-03-18 20:07:43 标签：虚拟社区 发展模式 移动互联网
一、虚拟社区发展过程
1967年美国教授斯坦利-米尔格兰姆就提出著名的"六度分割理论" ，虚拟社区发展就是基于这一理论，并在欧美地区首先得以兴起，经过短短几年间的发展，它已成为移动互联网业务的新的亮点。相关数据统计表明，虚拟社交网络服务已成为互联网用户使用增长最快的互联网业务，而移动虚拟社区服务正越来越受到手机用户的欢迎。

作为网络应用发展方向的代表虚拟社区型业务发展伴随着WEB技术不断延伸发展，业务按照“从简单到复杂、从文本到图像、从音频到视频、从窄带到宽带、从大众到个性、从便利到创新”融合发展，支撑平台也逐渐从基于传统PC终端的互联网向基于移动终端的移动互联网模式转变发展，价值模式也从“内部花园”向“开放式平台”演进.
二、虚拟社区发展移动互联网的优势
与其他发展模式相比较，虚拟社区服务发展不仅能够增强用户粘性、提高客户忠诚度，更重要它具有“融合互动的价值倍增性”，具体表现以下几个价值维度：1、通过增加用户使用移动互联网的时间和频率，释放用户 “间隙时间”的信息需求，促进增值及数据业务的发展。2、由于虚拟社区服务融合了真实与虚拟的社交网络，其用户关系凝聚性及传播互动性，能够有效地挖掘用户需求并实现移动互联网业务在用户间的“病毒式传播”3、具有用户网络的价值捆绑性，是开展移动广告、移动搜索等新型UGC类业务的重要发展模式。4、通过虚拟社区对用户、业务及平台的凝聚作用，移动社区正有望发展成为“超级”移动增值业务平台。这种平台模式它融合了真实与虚拟的社交网络而不仅仅是增值业务内容的聚合，将超越现有的“i－Mode”、“移动梦网”等移动数据业务发展模式。
三、虚拟社区发展模式的战略性构筑
虚拟社区发展模式的战略性构筑，主要是实现从“单向垂直型”社区向“多重融合型”社区发展模式转变，具体的构建策略研究将主要是从业务规划、商务模式、系统架构及价值网络的管控模式等四个层面来实现。在整个过程中主要以用户为中心达成用户的统一管理与行销，注重以移动终端为接入媒介，强化以移动用户及其社会关系为依托，实现虚拟社区业务的协同发展，并注重商务模式的创新发展。

（一）虚拟社区的业务层构建：从“单项激发”到“社区协同”
移动虚拟社区业务层面的构筑核心是实现从“单向激发”向“业务协同”发展，这表现为：1、业务间的用户需求的影响拉动。也就是用户在选择A业务时激发了其选择B的业务需求；2、业务内容间的彼此嵌入。以“移动游戏”为例，在网页游戏植入虚拟社区内的宣传的同时，虚拟社区也被植入网页游戏。3、范围经济产生的成本优势。在业务营销、平台建设、广告宣传等方面实现资源利用确保成本优化。4、商务模式的整合创新。实现商务模式的创新发展，打破现有模式的创新格局。
基于以上，本文将移动虚拟社区业务划分为以下几类：基础功能类、综合门户类、新型互动类、娱乐插件类、虚拟附加类、传输及下载类、线上与线下融合类，具体说明见下表。
类别
说明
举例
基础功能类
搭建虚拟社区的所必须的基础功能类业务
SMS、MMS、手机邮箱、新闻组、BBS、访客留言板(guest book)、论坛、聊天室
综合门户类
各类综合性互联网信息资源和提供有关信息服务的应用业务
移动搜索、信息导航（提供电子地图、路况信息、停车指南、气象预报）
新型互动类
基础功能类业务之外的促进社区成员间有效互动沟通的应用业务
飞信、博客、wiki、SNS、RSS、个人空间
娱乐插件类
各种附着于社区服务至上，提供包含音乐、声像、游戏等娱乐服务的业务产品
手机游戏、手机电视/CMMB、无线音乐俱乐部等等
虚拟附加类
依附于虚拟社区，并在其中流通或应用的虚拟产品
虚拟货币、虚拟商品
传输及下载类
主要实现用户与用户之间、用户与社区平台之间的数据下载等业务
P2P业务、音乐平台下载等
线上与线下融合类
线上与线下融合类业务主要是线下商家联合互动提供基于移动互联的商务销售类服务
手机支付、移动银行、远程教育/视频购物等B2C、B2B 和C2C等业务
（二）虚拟社区的商务模式层构建:3C模式= Community+Conten+Commerce
采用3C模式构建，考虑Community(社区网络)、Conten（业务内容）、Commerce(商务价值也即盈利)三重细分因素。其中业务内容已在上一章节进行了分析阐述，而社区网络是社区建立的基础元素，它包括“个体与个体”之间、“个体与群体”之间、“群体与群体”之间群体关系网络。商务价值则主要考虑社区的盈利，可分为前向和后续收费。然后按内容和流量等因素可进一步细分成按流量收费、按内容收费、会员包月费、广告收入、内容分成等单向盈利模式。在单向盈利模式的基础上考虑到实施的程度与范围及其组合，可构建“交叉补贴”、“1：99”、“100/100”模式、“线上线下交易分成”等组合盈利模式。
（三）移动虚拟社区的系统层构建：构筑“用户、业务及社区”三位一体
基于目前移动互联网社区发展的业务垂直化结构的问题，解决的关键在于以用户为中心对现有业务进行有效整合，以实现对社区用户的统一组织和管理，使得未来移动互联网社区的发展在一个统一的架构下进行。以用户逻辑为指向标，建立统一的架构，将用户、社区、业务“三位一体”的进行有效整合。