做电话客服怎么样:做好员工的培训工作,应从那些方面入手?

来源:百度文库 编辑:中财网 时间:2024/10/06 01:23:12
做好员工的培训工作,应从那些方面入手?


我公司是一家食品公司,主要是做一些麻辣面制小食品,公司目前有300号员工,处在发展和壮大的过程阶段。

原来的管理方式和管理方法,明显用起来非常吃力,已经跟不上公司的发展脚步,需要进行整体的管理改革。但是,现有的管理人员文化较低,比如车间主管、组长一般都是初高中文化,在执行公司制度的时候,总有很多理由、借口,对公司各种制度似乎都不满意,觉得工作似乎都是为了别人而做,出了问题也喜欢一贯的推卸责任,没有自我意思,团队精神。

作为行政人事管理者,对这一团乱麻,不知如何下手,因为我从事这行业才2年多,没有很丰富的见解,但这也是一种挑战,没有完善的制度,没有良好的管理团队,请各位HR们以及培训师们帮忙,给我点良好的建议,如何提高这批人的团队意识及执行能力?

如何对他们进行培训,让他们提高自我意识?(备注说明:这些管理人员年龄偏大,有自己固定的思维模式,也不是很容易就接受别人的意见或建议,习惯把别人的意见和建议都当作是别人对他的不满,容易在心里形成一种抵制情绪,培训难度相当大。)

满意答案:


一个企业,虽然老员工的思想是比较固守和传统一点,但不可否认,他们的业务技能也是相当有经验的,如果说不舒服就下岗换新血液,恐怕也不会对企业有多大帮助,因为新血液的适应能力和经验问题有待争议,而且还会影响到老员工的情绪,针对你们这个食品厂,过多的还是在于技术上面的问题,至于他们推卸责任的问题,那是理所当然,各个单位的老员工都是这样的,毕竟江山是他们打出来的,我觉得还是原则下面见真理,只有制定严格的规章制度,对于违反的,或者业绩好的,各都恩罚并施,才会促进员工积极性,让他们自觉遵守一个企业的制度,要相信,每个员工(特别是老员工)是更希望自己所在的企业发展更好更大,毕竟跟效益是紧密相连的,因此,不要说企业是一团乱麻,如果真是乱麻,那那些曾经理这乱麻的老员工如何让企业成为发展有300号员工的呢。只能说有待提高的是素质问题,这得看你们企业制定出来的各种方案和各个部门的职责是否及时履行,企业可以直接成立一个稽核部门,专门对企业的执行能力进行监管,完善各个部门的协调能力,企业就算完整了,要想去努力改变一个人的自我意识,那是难上加难,冠冕堂皇的话而已。。。