楼盘销售主管工作内容:路径依赖非常难以摆脱
这让我重新反思苏宁vs京东,博客里写的《零售的本质vs电子商务――组货能力和配送系统》,再读顿觉幼稚。立场还是传统的,站在苏宁(销售企业)、顺风快递的角度考虑问题,没有站在用户、互联网的角度考虑问题。这个差别实在是太大了。
一两百年前铁路和汽车刚刚出现的时候,都和马车没得比,速度、便利、甚至安全性。想必当时很多人用马车的好处来抨击铁路和汽车的毛病:例如一次性投资大、不够可爱、不够便利(要沿着铁轨)、在树林里遇见猛兽不会预警等等……事实证明,这都是站在马车的角度考虑问题,没有站在新型交通工具这个更高的层面和视野上。苏宁是房地产浪潮的衍生品,大家电的繁荣必然和城镇化、房地产行业直接相关,成熟后,会接近百思买,有传统和稳固的市场,而增量则取决于新型家电兴起的速度、规模(例如智能手机、商用GPS等)。现在的苏宁,外延式增长和老店的同店增长绝大部分来自三四线城市,这也证实了它还在享受房地产盛宴的尾声。(除家电行业外,零售的其它业态也呈现三四线城市增速高于一二线城市的情况,金鹰商贸公布前3季度销售数据,其中同店销售增长最快的为盐城店,有65%的增长,总店南京新街口店则为15.8%的增长,且总店占公司总销售额的占比下降了4个百分点到26%。)
看到了极限的苏宁,力求转型电商。但不同的商业模式、盈利架构意味着不同的思维和人员配置以及战略导向。人很难左手博右手。因此,资本市场会给予京东更高的估值,苏宁则更像一个传统的,过气的明星。其易购上线备受批评,到底一家传统公司可否克服自身的宿命蜕变成新的蝴蝶?工业史上,施乐、摩托罗拉这么优秀的公司,如此强大的研发能力赢得一度或几度辉煌,但终究落败,持续转型成功的唯有IBM(不知这是不是巴菲特买它的原因么――具备自我更新的基因?)(by the way施乐的研发和创新直接引发了乔布斯、盖茨的很多产品、模式)
京东虽然占了一个好跑道,有了一个高起点,但貌似也没搞明白该做什么。看到一则评论,说京东就是一“水泥+鼠标”的销售公司,只是名字上沾了互联网的光。该在本质上体现优势和深刻之处的数据挖掘、营销传播、搜索、支付,都没有好好做,基于web2.0的社交、本地、移动,就更没有体现了。它努力去降低商品的销售价格(10元进货8元卖)、去和苏宁拼物流,玩命建仓库,这都是传统吸引客户的套路。创新和接地气之间的平衡,烧钱和盈利的矛盾。很难的。
但不管怎么说,在传统领域越是成功的企业,转型和创新越是难。越是在原有业务上利润高现金流好的公司,越难超越自己。观察很多公司,不光是零售类转型电商,代工企业转型做品牌公司,也是同样的艰难,同样的难以逾越。路径依赖非常难以摆脱。
苏宁和京东是值得持续观察的,因为它们不仅仅代表它们自己,还意味着模式、思路、战略、极限等等。它们是极好的样本,无论我们是否下注,都值得一路观察和思考。