消防灭火器培训:管理艺术
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管理艺术
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什么是管理艺术
管理艺术是指管理活动中的一种高超的手段和方法,它是在长期的管理实践中总结出来的,建立在一定的素养、才能、知识 、经验基础上的有创造性的管理技巧。
管理艺术的特点
管理艺术的特点,在于它的弹性,它受管理者、被管理者、 管理环境三个因素制约,具体特点:
① 灵活性(随机性)处理随机事件的应变能力和技巧。
② 多样性
③ 实践性
④ 技巧性
⑤ 创造性
⑥ 经验性
管理者应掌握的管理艺术
迪克?卡克森说:“管理技巧是所有技巧中最大的一种技巧。”
现代管理者应重点掌握三个方面的艺术。即对人、对事、对时间的管理艺术。
(1)对人的管理艺术
作为一个管理者,对人的管理艺术,关键是对下级, 主要在于调动他们的积极性和主动性;对同级重要争取得到他们对你工作的配合和默契; 对上级主要是取得他们的领导 和支持。怎么处理好这“一线三点”的关系呢?
① 对下级要用人之长
② 对同级互相尊重
③ 对上级严于律已
④ 在企业中建立和谐的人际关系
(2)对事的管理艺术(理事艺术)
① 统筹兼顾,全面安排(学会“弹钢琴”)
② 扬长避短,发挥优势
③ 抓住中心,突出重点(抓住主要矛盾)
④ 层次分明,秩序井然(抓住两头带中间)
⑤ 注意分寸,掌握火候
(3)对时间的管理艺术
管理者对时间的运用的艺术在于如何分割、集中、巧于应付。
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